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鳳陽經開區多舉措做好信訪工作

滁州網訊 今年以來,鳳陽經開區通過暢通信訪渠道、加強信訪信息運用、壓實信訪責任等方式,推動轄區信訪工作呈現穩中向好態勢。

著力暢通信訪舉報渠道,搭建網格化管理模式。建立完善縱向到底、橫向到邊的信訪信息網絡體系;在各村(居)組設立信訪網格員,將信訪舉報和矛盾糾紛排查工作向社區、村(居)組延伸;優化信訪舉報環境,梳理匯集各種渠道反饋的信訪信息,進行差異化處理。

著力甄別信訪反映信息,搭建差異化處理模式。對收集的信訪信息認真篩選,做定量和定性分析,做到“四不放過”;對問題重大、線索具體的信訪信息,確定專人專班,領導包案;信訪專班多次深入一線開展走訪調查,努力做到排查一起、化解一起;對復雜問題,主動向有關部門匯報對接,將矛盾化解在萌芽狀態和基層一線。

著力加強信訪信息運用,搭建交互式溝通模式。對受理、辦理、辦結信訪件及時向信訪人進行反饋;對一些重大、有影響的信訪案件,一方面回復信訪人,反饋案件調查過程及處理結果,另一方面回訪問題責任人,講解相關紀律條規,掌握工作情況。

著力壓實信訪工作責任,搭建制度化考核模式。制定了相關《實施意見》,為做好全年工作提出總體意見要求;進一步修訂完善相關制度辦法,抓好源頭治理,壓實考核責任體系;綜合運用人民調解的手段,依理依法有效解決群眾合理訴求。  

(單乃寶)

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責任編輯:陳姝妤
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