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凤阳经开区多举措做好信访工作

滁州网讯 今年以来,凤阳经开区通过畅通信访渠道、加强信访信息运用、压实信访责任等方式,推动辖区信访工作呈现稳中向好态势。

着力畅通信访举报渠道,搭建网格化管理模式。建立完善纵向到底、横向到边的信访信息网络体系;在各村(居)组设立信访网格员,将信访举报和矛盾纠?#30528;?#26597;工作向社区、村(居)组延伸;优化信访举报环境,梳理汇集各种渠道反馈的信访信息,进行差异化处理。

着力甄别信访反映信息,搭建差异化处理模式。对收集的信访信息认真筛选,做定量和定性分析,做到“四不放过”;对问题重大、线索具体的信访信息,确定专人专班,领导包案;信访专班多次深入一线开展走访调查,努力做到排查一起、化解一起;对复杂问题,主动向有关部门汇报对接,将矛盾化解在萌芽状态和基层一线。

着力加强信访信息运用,搭建?#25442;?#24335;沟通模式。对受理、办理、办结信访件及时向信访人进行反馈;对一些重大、有影响的信访案件,一方面回复信访人,反馈案件调查过程及处理结果,另一方面回访问题责任人,讲解相关纪律条规,掌握工作情况。

着力压实信访工作责任,搭建制度化考核模式。制定了相关《实施意见?#32602;?#20026;做好全年工作提出总体意见要求;进一步修订完善相关制度办法,抓好源头治理,压实考核责任体系;综合运用人民调解的手段,依理依法?#34892;?#35299;决群众合理诉求。  

(单乃宝)

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责任编辑:陈姝妤
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