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全國消協去年受理投訴逾82萬件

為消費者挽回損失超11億元

本報北京1月22日電  (記者齊志明)中國消費者協會近日發布的《2019年全國消協組織受理投訴情況分析》顯示,全國消協組織共受理消費者投訴821377件,同比增長7.76%,解決614246件,投訴解決率75%,為消費者挽回經濟損失117722萬元。其中,因經營者有欺詐行為得到加倍賠償的投訴3160件,加倍賠償金額1607萬元。全年接待消費者來訪和咨詢140萬人次。

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